よくある質問|着物のバイセル

こんな疑問点・ご不安等はございませんか?

バイセルでは、お電話や査定員が伺った際にお悩みやご相談をいただく事が多くあります。ここではそういったバイセルによく寄せられる質問をご紹介いたします。


買取サービス全般について

Q手数料はかかるの?

いいえ。かかりません。お客様にご満足いただけるよう、出来る限り買取金額をそのまま還元できるよう努めております。

>安心無料宣言

Q金額に納得いかなければキャンセル可能なの?

もちろん査定後、ご提示させていただいた金額にご納得いただけなければキャンセル可能です。出張買取、持ち込み買取においてはキャンセル料もかかりませんのでご安心ください。

※ただし、宅配買取はキャンセルの場合商品返送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

Q事前にどんな査定員が来るか教えてほしい

もしご不安等ございましたら、日程が確定した際に日程担当にその旨お伝えください。バイセルの査定員はスキルはもちろんですが、接客マナーの質にもこだわり徹底したサービス教育をしおります。

Q電話で見積りだけもらえる?

着物の査定は奥が深く、写真や口頭だけでは判断が難しいところがあります。また、着物や帯は保存状態によっても買取金額がかなり左右されてきますので、バイセルでは査定員が実際に査定していただいた上で金額をご提示させていただいております。ですので申し訳ございませんが、基本的にお電話のみでのお見積りは出しておりません。

着物買取サービスについて

Q.証紙等なければ売れないの?

証紙が無くても、査定員で種類や機屋、作家等判断させていただきますので大丈夫です。まずはお気軽に無料相談までご相談ください。

Q.帯だけでも来てもらえる?

もちろん帯のみの買取も承っております。実際にバイセルをご利用頂くお客様の中には、帯のみの買取をご希望される方も多数いらっしゃいます。

>帯買取

Q.大量の着物、査定・引き取りしてもらうことは可能?

もちろん大丈夫です。事前に量を受付担当までお伝えください。着物の枚数問わず、かつ全国からご依頼を受け付けております。

>大量買取

プライバシーについて

Q.ご近所の方に買取業者を呼んだと知られたくないんだけど・・・

査定にお伺いするお時間帯や査定時間をお客様のご希望の時間帯に合わせます。また、社内教育により査定員のマナーは徹底しております。

Q.買取してもらう時に身分証は必要?

買取サービスをご利用頂く際は、必ずご本人様と確認できるもののご提示が必要となります。「運転免許証」「パスポート」「健康保険証」「外国人登録証」のいずれかを査定員にご提示ください。

バイセルについて

Q.休日でも営業しているの?

土日祝も平日同様営業しており、平日お仕事のお客様にも大変ご好評いただいております。休日は込み合う傾向がございますので、お早目のご予約がお勧めです。

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