よくある質問|着物のバイセル

こんな疑問点・ご不安等はございませんか?

バイセルでは、お電話や査定員が伺った際にお悩みやご相談をいただく事が多くあります。ここではそういったバイセルによく寄せられる質問をご紹介いたします。


買取サービス全般について

Q手数料はかかるの?

いいえ。かかりません。お客様にご満足いただけるよう、出来る限り買取金額をそのまま還元できるよう努めております。

>安心無料宣言

Q金額に納得いかなければキャンセル可能なの?

もちろん査定後、ご提示させていただいた金額にご納得いただけなければキャンセル可能です。出張買取、持ち込み買取においてはキャンセル料もかかりませんのでご安心ください。

※ただし、宅配買取はキャンセルの場合商品返送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

Q事前にどんな査定員が来るか教えてほしい

もしご不安等ございましたら、日程が確定した際に日程担当にその旨お伝えください。バイセルの査定員はスキルはもちろんですが、接客マナーの質にもこだわり徹底したサービス教育をしおります。

Q電話で見積りだけもらえる?

着物の査定は奥が深く、写真や口頭だけでは判断が難しいところがあります。また、着物や帯は保存状態によっても買取金額がかなり左右されてきますので、バイセルでは査定員が実際に査定していただいた上で金額をご提示させていただいております。ですので申し訳ございませんが、基本的にお電話のみでのお見積りは出しておりません。

着物買取サービスについて

Q.証紙等なければ売れないの?

証紙が無くても、査定員で種類や機屋、作家等判断させていただきますので大丈夫です。まずはお気軽に無料相談までご相談ください。

Q.帯だけでも来てもらえる?

もちろん帯のみの買取も承っております。実際にバイセルをご利用頂くお客様の中には、帯のみの買取をご希望される方も多数いらっしゃいます。

>帯買取

Q.大量の着物、査定・引き取りしてもらうことは可能?

もちろん大丈夫です。事前に量を受付担当までお伝えください。着物の枚数問わず、かつ全国からご依頼を受け付けております。

>大量買取

プライバシーについて

Q.ご近所の方に買取業者を呼んだと知られたくないんだけど・・・

査定にお伺いするお時間帯や査定時間をお客様のご希望の時間帯に合わせます。また、社内教育により査定員のマナーは徹底しております。

Q.買取してもらう時に身分証は必要?

買取サービスをご利用頂く際は、必ずご本人様と確認できるもののご提示が必要となります。「運転免許証」「パスポート」「健康保険証」「外国人登録証」のいずれかを査定員にご提示ください。

バイセルについて

Q.休日でも営業しているの?

土日祝も平日同様営業しており、平日お仕事のお客様にも大変ご好評いただいております。休日は込み合う傾向がございますので、お早目のご予約がお勧めです。


フリーダイヤル:0120-542-670

キャンペーン
無料着物出張査定,お申し込みフォーム

必要事項を記入の上、
【無料着物出張査定に申し込む】ボタンをクリックしてください。

個人情報の取扱いについて
<利用目的>
この無料査定お申込みフォームでご提出いただく個人情報は、無料査定のお申込みまたはお問合せ事項に適切に対応し管理するために利用します。
<第三者提供>
法令に基づく場合を除いて、ご本人様の同意なく当個人情報を第三者に提供することはありません。
<委託>
当個人情報の取扱いを委託することがありますが、委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
<開示等のお求め>
当個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)を受け付けております。開示等の求めは、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。
<個人情報をご入力するにあたっての注意事項>
必要事項が記載されていない場合、最適なご回答ができない場合があります。
<個人情報保護管理者>
株式会社BuySell Technologies 総務部長
個人情報苦情及び相談窓口
株式会社BuySell Technologies お客様相談室
東京都新宿区四谷4-28-8
メール:privacy@buysell-technologies.com
上記にご同意のうえ、お問い合わせ下さい。